Reklamacje i zwroty

ZWROTY

Zgodnie z Regulaminem masz 30 dni od dnia odebrania towaru na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.

Warunki zwrotu:

Produkt nieuszkodzony, z metkami.

Jak dokonać zwrotu?

Wypełnij formularz zwrotu który znajduję się w paczce
Spakuj towar + wypełniony formularz
Wyślij na adres: Dzięgielowa 7E, 61-680 Poznań

Ważne:

Koszt odesłania ponosisz Ty.
Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Zwrot pieniędzy:

W ciągu 2-5 dni od otrzymania paczki i formularza.
Na konto / kartę użyte do płatności.

REKLAMACJE

Jeśli towar ma wadę – reklamuj go na zasadach rękojmi (2 lata od odbioru).

Jak zgłosić reklamację?

Pobierz i wypełnij formularz reklamacji
Dołącz:
- Zdjęcia wady
- Dowód zakupu (jeśli masz)
- Opis problemu
Wyślij paczkę na ten sam adres co zwroty:

Co możesz żądać?

Naprawa
Wymiana
Obniżenie ceny
Zwrot pieniędzy (przy wadzie istotnej)

Rozpatrzymy w ciągu 14 dni. Koszty wysyłki zwrotnej – nasz rachunek (jeśli uznamy reklamację).

PARAGONY I FAKTURY

Na podstawie Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 28 grudnia 2018 r. (Dz. U. z 2018 r. poz. 2519) nie wysyłamy paragonów fiskalnych z zamówieniami.

Paragon / faktura nie jest wymagana przy zwrocie lub reklamacji.
Fakturę VAT pobierzesz z konta klienta lub poproś o nią przy zamówieniu.

KONTAKT W SPRAWIE ZWROTÓW I REKLAMACJI

E-mail: zwroty@gymrival.pl | reklamacje@gymrival.pl (pn.–pt. 12:00–18:00)